99win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে।
99win-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। পড়া শুরুর আগে এটি জেনে রাখুন।
99win-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি — এর বেশি কিছু নয়। 99win কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
এই গোপনীয়তা নীতি 99win-play.com ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।
99win কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| পরিচয় নথি | NID বা পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আপনি যখন 99win ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
99win আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেই না যা আপনার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে সবসময় মানবিক পর্যালোচনা থাকে।
99win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় — পুরো প্রোফাইল নয়। সব তৃতীয় পক্ষকে 99win-এর কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
99win আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে আমাদের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধান থেকে ২ বছর |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা লগ | সর্বোচ্চ ১ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
99win ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
99win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।
আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
99win-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমরা জানাতে বাধ্য।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুবিধা পাবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়ার ফরম্যাটে পাওয়ার সুবিধা।
তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে অভিযোগ জানানোর সুযোগ আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
99win কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
99win-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে চলে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করি এবং তথ্য মুছে দিই।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন বেটিং সাইটে শিশুদের প্রবেশ সীমিত করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 99win ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@99win-play.com-এ জানান।
99win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
99win-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও সততার সাথে কাজ করি।
প্রতিটি পদ ক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
99win আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কখনো না, কোনো অবস্থায় না।
কোন তথ্য শেয়ার হবে, মার্কেটিং বার্তা পাবেন কি না — সব সিদ্ধান্ত আপনার। যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।
99win-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।